Ruilen & retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mag je deze of een deel hiervan zonder opgaaf van reden retourneren, de zogenoemde afkoelingsregeling. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvangt je het volledige aankoopbedrag binnen tien werkdagen terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. Je bestelling kan alleen geretourneerd worden indien de producten compleet, ongeschonden en ongebruikt (niet gemonteerd geweest) zijn. Hierbij zijn de retourkosten voor eigen rekening. 

Defect product
Wij verzoeken je de bestelling na ontvangst te controleren. Als je bestelling beschadigd, defect of het product dat je hebt ontvangen zichtbaar afwijkt van hetgeen je besteld hebt meld deze dan aan via onderstaande retourprocedure. K-Parts draagt zorg voor kosteloze nalevering of omruiling van deze artikelen. Neem verkeerd geleverde artikelen niet in gebruik! Alleen ongebruikte producten komen voor kostenloze vervanging in aanmerking. K-Parts is niet verplicht het artikel te vervangen wanneer de afwijking te gering is om de vervanging te rechtvaardigen.

Retourprocedure:

1. AANMELDEN
Meld je retour binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen aan. Selecteer de items die je wilt retourneren en kies de gewenste retour methode.

2. INPAKKEN
Pak je items en het retourformulier netjes in en plak het retouretiket op het pakket, vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen. Gebruik altijd een omdoos en plak geen tape of labels op de originele productverpakking.

3. VERSTUREN
Lever je pakket in bij een PostNL, DHL of DPD locatie. Of stuur deze op eigen gelegenheid terug (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen).

4. TERUGBETALING
Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen ontvang je binnen 10 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarnafactuur.